Cómo Pagar tu Bill del Gas en Indianápolis
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¿Cómo pagar tu bill del gas en Indianápolis?
Si vives en Indianapolis o el área metropolitana de Marion County, tu proveedor de gas natural es probablemente Citizens Energy Group. Aquí tienes todas las formas de pagar y los programas de ayuda disponibles.
🔵 Citizens Energy Group — Gas Natural
📞 317-924-3311 · 🌐 info.citizensenergygroup.com · 📍 2020 N. Meridian St., Indianapolis
Formas de pagar tu bill
💻
En línea (My Account)Crea tu cuenta en citizensenergygroup.com/My-Account · Paga con tarjeta de crédito, débito, o ACH (banco). Más conveniente y seguro.
📞
Por teléfonoLlama al 317-924-3311. Sistema automático disponible. Acepta tarjeta de crédito/débito.
🏪
PayNearMe (efectivo en tiendas)Obtén tu PayCode en citizensenergygroup.com y paga en efectivo en tiendas participantes (CVS, Walmart, Family Dollar, etc.). El pago aparece en tu cuenta en 15 minutos.
🏢
En persona (oficina)2020 N. Meridian St., Indianapolis. Acepta efectivo, cheque, tarjeta de crédito/débito.
✉️
Por correoCitizens Energy Group · P.O. Box 7056 · Indianapolis, IN 46207-7056. Envía cheque o money order (NO efectivo).
🔄
Budget Billing (pago nivelado)Paga el mismo monto cada mes para evitar sorpresas en invierno. Ajusta cada 3 meses según tu uso real.
Programas de asistencia — ¿No puedes pagar?
🏛️ EAP / IndyEAP (Energy Assistance Program)
Programa federal de ayuda con bills de calefacción y electricidad. Aplica en indyeap.org o llama al 211. Aplicaciones: oct 1 – abr 20. Si aplicas, estás protegido de desconexión diciembre–marzo (moratoría de invierno).
💰 Universal Service Program (USP)
Si calificas para EAP, automáticamente recibes un descuento del 10–25% en tu bill de gas con Citizens. No necesitas hacer trámite adicional.
❤️ Warm Heart Warm Home Foundation™
Fundación de Citizens que da grants a clientes con dificultad para pagar. Llama al 317-924-3311 para aplicar.
🤝 Winter Assistance Fund (WAF)
Para residentes de Marion County que no califican para EAP. Administrado por United Way. Llama al 211 o visita uwci.org/waf.
💡 Primer paso siempre: Aplica para EAP primero — en indyeap.org o llamando al 211. Si no calificas para EAP, puedes aplicar para WAF y otros programas. Aplicar para EAP también te protege de que te corten el gas en invierno.
✅ ¿Fuera del área de Citizens? Si vives fuera del Marion County metropolitano, puede que tengas servicio de gas con Vectren/CenterPoint Energy o Indiana Gas. Llama al número en tu bill para confirmar tu proveedor.
¿Necesitas más recursos en Indy?
Explora nuestra guía de recursos locales en LatinosIndy.com
Ver más recursos · LatinosIndy.comCómo pagar tu factura de gas en Indianápolis y programas de ayuda disponibles
Si vives en Indianápolis o en el área metropolitana del Condado de Marion, es muy probable que tu proveedor de gas natural sea Citizens Energy Group. A continuación encontrarás todas las formas de pagar tu factura y los programas de asistencia disponibles.
🔵 Citizens Energy Group — Gas Natural
📞 317-924-3311 · 🌐 info.citizensenergygroup.com · 📍 2020 N. Meridian St., Indianápolis
Formas de pagar tu factura
💻
En línea (Mi Cuenta)Crea tu cuenta en citizensenergygroup.com/My-Account y paga con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria (ACH).
📞
Por teléfonoLlama al 317-924-3311. El sistema automático está disponible las 24 horas. Acepta tarjeta de crédito y débito.
🏪
PayNearMe (efectivo en tiendas)Obtén tu código PayNearMe en citizensenergygroup.com y paga en efectivo en tiendas participantes (CVS, Walmart, Family Dollar, etc.). El pago se refleja en tu cuenta en 15 minutos.
🏢
En persona (oficina de Citizens)2020 N. Meridian St., Indianápolis. Acepta efectivo, cheque y tarjeta de débito/crédito.
✉️
Por correoCitizens Energy Group · P.O. Box 7056 · Indianapolis, IN 46207-7056. Envía cheque o giro postal (NO efectivo por correo).
🔄
Facturación nivelada (Budget Billing)Paga el mismo monto cada mes para evitar sorpresas en los meses más fríos. Se ajusta cada tres meses según tu consumo real.
Programas de asistencia — ¿No puedes pagar?
🏛️ EAP / IndyEAP (Programa de Asistencia de Energía)
Programa federal de ayuda con facturas de calefacción y electricidad. Aplica en indyeap.org o llama al 211. Período de solicitudes: del 1 de octubre al 20 de abril. Al solicitar, quedas protegido contra cortes de servicio de diciembre a marzo (moratoria de invierno).
💰 Programa de Servicio Universal (USP)
Si calificas para EAP, automáticamente recibes un descuento del 10 al 25% en tu factura de gas con Citizens. No es necesario hacer un trámite adicional.
❤️ Fundación Warm Heart Warm Home™
Fundación de Citizens que otorga ayuda económica a clientes con dificultades para pagar. Llama al 317-924-3311 para solicitar.
🤝 Fondo de Asistencia de Invierno (WAF)
Para residentes del Condado de Marion que no califican para EAP. Administrado por United Way. Llama al 211 o visita uwci.org/waf.
💡 Primer paso siempre: Solicita el EAP primero en indyeap.org o llamando al 211. Si no calificas para EAP, puedes solicitar el WAF u otros programas. Presentar la solicitud de EAP también te protege de que te corten el servicio durante el invierno.
✅ ¿Fuera del área de Citizens? Si vives fuera del área metropolitana del Condado de Marion, es posible que tu servicio de gas sea con Vectren/CenterPoint Energy o Indiana Gas. Llama al número indicado en tu factura para confirmar tu proveedor.
¿Necesitas más recursos en Indianápolis?
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Ver más recursos · LatinosIndy.comHow to Pay Your Gas Bill in Indianapolis — and What to Do If You Need Help
If you live in Indianapolis or the Marion County metro area, your natural gas provider is most likely Citizens Energy Group, which serves about 900,000 people in the area. Here's everything you need to know about paying your bill and getting help if you need it.
🔵 Citizens Energy Group — Natural Gas
📞 317-924-3311 · 🌐 info.citizensenergygroup.com · 📍 2020 N. Meridian St., Indianapolis
Ways to Pay Your Bill
💻
Online (My Account)Create your account at citizensenergygroup.com/My-Account. Pay with credit card, debit card, or ACH bank transfer. Most convenient option.
📞
By PhoneCall 317-924-3311. Automated system available 24/7. Accepts credit and debit cards.
🏪
PayNearMe (cash at stores)Get your PayCode at citizensenergygroup.com and pay in cash at participating stores (CVS, Walmart, Family Dollar, etc.). Payment posts to your account within 15 minutes.
🏢
In Person2020 N. Meridian St., Indianapolis. Accepts cash, check, and debit/credit card.
✉️
By MailCitizens Energy Group · P.O. Box 7056 · Indianapolis, IN 46207-7056. Send check or money order only (no cash by mail).
🔄
Budget BillingPay the same amount every month to avoid winter bill spikes. Adjusted every 3 months based on actual usage.
Assistance Programs — Can't Afford Your Bill?
🏛️ EAP / IndyEAP (Energy Assistance Program)
Federally funded program that helps with heating and electric bills. Apply at indyeap.org or call 211. Application period: Oct 1 – Apr 20. Applying protects you from disconnection December–March (winter moratorium).
💰 Universal Service Program (USP)
EAP-qualified Citizens customers automatically receive a 10–25% discount on their gas bill. No extra application needed.
❤️ Warm Heart Warm Home Foundation™
Citizens' nonprofit that provides grants to customers struggling to pay their bills. Call 317-924-3311 to apply.
🤝 Winter Assistance Fund (WAF)
For Marion County residents who don't qualify for EAP. Administered by United Way. Call 211 or visit uwci.org/waf.
💡 Always start here: Apply for EAP first at indyeap.org or by calling 211. If you don't qualify for EAP, you can still apply for WAF and other programs. Submitting an EAP application also protects you from winter service shutoffs.
✅ Outside the Citizens service area? If you live outside the Marion County metro area, your gas provider may be Vectren/CenterPoint Energy or Indiana Gas. Check the company name on your bill and call the number listed there.
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