Centro de Acción del Alcalde: Cómo Mejorar Tu Vecindario
El MAC es la línea directa de servicios de la ciudad de Indianápolis. Una vez que reportas un problema, el MAC enruta tu solicitud directamente al departamento de la ciudad que puede resolverlo. Nada de pasar de departamento en departamento — tú reportas una vez y el sistema se encarga del resto.
Además del MAC, la Oficina del Alcalde tiene un equipo de 9 Representantes del Vecindario (MNAs) que cubren diferentes áreas de Indy. No son empleados de escritorio — están en la comunidad, asistiendo a reuniones vecinales, explicando procesos de zonificación, ayudando a arrancar asociaciones de vecinos, y haciendo seguimiento a problemas sin resolver. Son tu conexión directa con el gobierno de la ciudad.
Si vives en el noroeste de Indy, Joseline Medina es tu representante — y está aquí para ayudarte a navegar los servicios de la ciudad sin importar el idioma o las barreras.
¿No vives en el noroeste? Encuentra tu representante en indy.gov/activity/mayors-neighborhood-advocates
¿Qué puedes reportar?
RequestIndy cubre más de 30 tipos de servicios no urgentes de la ciudad. Para emergencias, llama siempre al 911.
- Vehículo abandonado en la calle, callejón, terreno baldío o parque
- Vehículo abandonado en propiedad privada (entrada, estacionamiento)
- Animal suelto, callejero, agresivo o creando molestias
- Animal muerto en la vía pública, callejón o mediana
- Investigación de muerte sospechosa de animal
- Recolección de basura no realizada
- Recolección de basura pesada no realizada
- Solicitar un contenedor nuevo, reemplazar uno dañado o robado, o configurar el servicio de reciclaje
- Información y regulaciones sobre reciclaje
- Escombros, basura acumulada o materiales tirados que bloquean una vía o están en propiedad pública o privada
- Grafiti en propiedad de la ciudad, parques, instalaciones públicas o propiedades privadas
- Baches y mantenimiento de calles
- Problemas con banquetas y bordes de las banquetas
- Señales de calles dañadas o faltantes
- Semáforos con fallas
- Preocupaciones sobre proyectos de construcción de la ciudad en curso
- Árboles o ramas caídas en parques, senderos o áreas verdes de la ciudad
- Árboles o ramas caídas cerca de casas, calles, medianas o banquetas
- Hierbas altas o maleza en propiedad de la ciudad
- Construcción sin permiso o negocio sin licencia apropiada
- Violaciones de zonificación o propiedades que no cumplen los estándares
- Propiedades vacantes en condiciones peligrosas (necesitan tablado)
- Mantenimiento, hierbas altas o grafiti en instalaciones de Indy Parks (juegos, spraygrounds, baños, parques para perros)
- Problemas de accesibilidad para personas con discapacidades o necesidades especiales
- Calidad del aire, derrames químicos u olores industriales preocupantes
¿Cómo reportar?
- 1Descarga la app gratis en Apple App Store o Google Play — busca 'RequestIndy'
- 2Abre la app y selecciona el tipo de problema que quieres reportar
- 3Usa el mapa para señalar exactamente dónde está el problema (o escribe la dirección)
- 4Toma una foto si es posible — ayuda mucho a resolverlo más rápido
- 5Envía el reporte y GUARDA TU NÚMERO DE CONFIRMACIÓN
- 6Puedes regresar a la app en cualquier momento para revisar el estado de tu reporte
- 1Ve a request.indy.gov desde cualquier navegador
- 2Selecciona el tipo de servicio y completa el formulario
- 3Guarda tu número de confirmación
- 1Llama al 317-327-4MAC (317-327-4622)
- 2Un representante tomará tu reporte y te asignará un número de confirmación
- 3SIEMPRE pide tu número de confirmación — si no te lo ofrecen, solícitalo tú
💡 Consejos Pro
- 🔢 Siempre guarda tu número de confirmación — es tu referencia para dar seguimiento al caso.
- 📸 Adjunta fotos a tu reporte — los reportes con fotos se resuelven más rápido.
- 🕵️ Puedes reportar de forma ANÓNIMA si lo prefieres. No estás obligado a dar tu nombre ni dirección.
- 📍 Sé lo más específico posible con la dirección o ubicación — ayuda a que el departamento correcto responda más rápido.
- 🔄 Puedes hacer seguimiento del estado de tu reporte en la app o en el portal web usando tu número de confirmación.
- 📵 Si tu problema no se resuelve en un tiempo razonable, puedes contactar directamente a Joseline Medina o al MNA de tu área.
📞 Contacto
Cada vez que usas el MAC o RequestIndy estás ayudando a mejorar tu vecindario — para ti, tu familia, y toda la comunidad. Esta es tu ciudad también. Úsala. 🏡💪🏽
LatinosIndy.com · @somoslatinosindy
El MAC es la línea directa de servicios de la Ciudad de Indianápolis. Una vez que reportas un problema, el MAC dirige tu solicitud directamente al departamento de la ciudad que puede resolverlo. Sin transferencias de un departamento a otro — tú reportas una vez y el sistema se encarga del resto.
Además del MAC, la Oficina del Alcalde cuenta con un equipo de 9 Representantes del Vecindario (MNA) que cubren distintas áreas de Indianápolis. No son empleados de escritorio — están en la comunidad, asistiendo a reuniones vecinales, explicando procesos de zonificación, ayudando a crear asociaciones de vecinos, y dando seguimiento a problemas no resueltos. Son tu conexión directa con el gobierno de la ciudad.
Si vives en el noroeste de Indianápolis, Joseline Medina es tu representante — y está aquí para ayudarte a navegar los servicios de la ciudad sin importar el idioma ni las barreras.
¿No vives en el noroeste? Encuentra tu representante en indy.gov/activity/mayors-neighborhood-advocates
¿Qué puedes reportar?
RequestIndy cubre más de 30 tipos de servicios no urgentes de la ciudad. Para emergencias, llama siempre al 911.
- Vehículo abandonado en la calle, callejón, terreno baldío o parque
- Vehículo abandonado en propiedad privada (entrada, estacionamiento)
- Animal suelto, callejero, agresivo o que genera molestias
- Animal muerto en la vía pública, callejón o mediana
- Investigación de muerte sospechosa de un animal
- Recolección de basura no realizada
- Recolección de basura pesada no realizada
- Solicitar un nuevo contenedor, reemplazar uno dañado o robado, o configurar el servicio de reciclaje
- Información y normativas sobre reciclaje
- Escombros, basura acumulada o materiales tirados que bloquean una vía o se encuentran en propiedad pública o privada
- Grafiti en propiedad de la ciudad, parques, instalaciones públicas o propiedades privadas
- Baches y mantenimiento de calles
- Problemas con banquetas y bordes de las banquetas
- Señales de calles dañadas o faltantes
- Semáforos con fallas
- Inquietudes sobre proyectos de construcción de la ciudad en curso
- Árboles o ramas caídas en parques, senderos o áreas verdes de la ciudad
- Árboles o ramas caídas cerca de casas, calles, medianas o banquetas
- Hierbas altas o maleza en propiedad de la ciudad
- Construcción sin permiso o negocio que opera sin la licencia correspondiente
- Infracciones de zonificación o propiedades que no cumplen los estándares
- Propiedades vacantes en condiciones peligrosas (necesidad de tablado)
- Mantenimiento, hierbas altas o grafiti en instalaciones de Indy Parks (juegos, spraygrounds, baños, parques para perros)
- Problemas de accesibilidad para personas con discapacidades o necesidades especiales
- Calidad del aire, derrames químicos u olores industriales que generan preocupación
¿Cómo reportar?
- 1Descarga la app gratuitamente en Apple App Store o Google Play — busca 'RequestIndy'
- 2Abre la app y selecciona el tipo de problema que deseas reportar
- 3Usa el mapa para señalar exactamente dónde está el problema (o escribe la dirección)
- 4Toma una fotografía si es posible — ayuda considerablemente a resolver el problema más rápido
- 5Envía el reporte y GUARDA TU NÚMERO DE CONFIRMACIÓN
- 6Puedes volver a la app en cualquier momento para revisar el estado de tu reporte
- 1Accede a request.indy.gov desde cualquier navegador
- 2Selecciona el tipo de servicio y completa el formulario
- 3Guarda tu número de confirmación
- 1Llama al 317-327-4MAC (317-327-4622)
- 2Un representante tomará tu reporte y te asignará un número de confirmación
- 3SIEMPRE solicita tu número de confirmación — si no te lo ofrecen espontáneamente, pídelo
💡 Consejos Pro
- 🔢 Guarda siempre tu número de confirmación: es tu referencia para dar seguimiento al caso.
- 📸 Adjunta fotografías a tu reporte — los reportes con imágenes se resuelven con mayor rapidez.
- 🕵️ Puedes reportar de forma ANÓNIMA si lo prefieres. No estás obligado a dar tu nombre ni tu dirección.
- 📍 Sé lo más específico posible con la dirección o ubicación: esto ayuda a que el departamento correspondiente responda más rápido.
- 🔄 Puedes hacer seguimiento del estado de tu reporte en la app o en el portal web usando tu número de confirmación.
- 📵 Si tu problema no se resuelve en un tiempo razonable, puedes comunicarte directamente con Joseline Medina o con el MNA de tu área.
📞 Contacto
Cada vez que usas el MAC o RequestIndy contribuyes a mejorar tu vecindario — para ti, tu familia y toda la comunidad. Esta es tu ciudad también. Úsala. 🏡💪🏽
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The MAC is Indianapolis' city services hotline. Once you report an issue, the MAC routes your request directly to the city department that can resolve it. No bouncing between departments — you report once and the system handles the rest.
Beyond the MAC, the Mayor's Office has a team of 9 Neighborhood Advocates (MNAs) covering different areas of Indy. These are not desk employees — they're out in the community, attending neighborhood meetings, explaining zoning processes, helping start neighborhood associations, and following up on unresolved issues. They are your direct connection to city government.
If you live on the northwest side of Indy, Joseline Medina is your advocate — and she's here to help you navigate city services regardless of language or other barriers.
Not on the northwest side? Find your advocate at indy.gov/activity/mayors-neighborhood-advocates
What can you report?
RequestIndy covers 30+ non-emergency city services. For emergencies, always call 911.
- Abandoned vehicle on a street, alley, vacant lot, or park
- Abandoned vehicle on private property (driveway, parking lot)
- Loose, stray, aggressive, or nuisance animal
- Dead animal on a roadway, alley, curb, or median
- Investigation of suspicious animal death
- Missed trash pickup
- Missed heavy trash pickup
- Request a new cart, replace a damaged/stolen one, or set up recycling service
- Recycling information and regulations
- Debris, accumulated trash, or dumped materials blocking a roadway or located on public/private property
- Graffiti on city property, parks, public facilities, or private properties
- Potholes and street maintenance
- Sidewalk and curb issues
- Damaged or missing street signs
- Defective traffic signals
- Concerns about ongoing city construction projects
- Fallen trees or branches in parks, trails, or city greenways
- Fallen trees or branches near homes, streets, medians, or sidewalks
- High grass or weeds on city property
- Construction without a permit or business operating without appropriate licensing
- Zoning violations or properties not meeting development standards
- Vacant properties in unsafe condition (need boarding)
- Maintenance, high weeds, or graffiti at Indy Parks facilities (playgrounds, spraygrounds, restrooms, dog parks)
- Accessibility concerns for people with disabilities or special needs
- Air quality concerns, chemical spills, or industrial/concerning odors
How to report
- 1Download the free app from the Apple App Store or Google Play — search 'RequestIndy'
- 2Open the app and select the type of issue you want to report
- 3Use the map to pinpoint exactly where the problem is (or type in the address)
- 4Take a photo if possible — it helps resolve the issue much faster
- 5Submit your report and SAVE YOUR CONFIRMATION NUMBER
- 6Return to the app anytime to check the status of your request
- 1Go to request.indy.gov from any browser
- 2Select the service type and fill out the form
- 3Save your confirmation number
- 1Call 317-327-4MAC (317-327-4622)
- 2A representative will take your report and assign you a confirmation number
- 3ALWAYS ask for your confirmation number — if they don't offer it, request it yourself
💡 Pro Tips
- 🔢 Always save your confirmation number — it's your reference for following up on the case.
- 📸 Attach photos to your report — reports with photos tend to get resolved faster.
- 🕵️ You CAN report ANONYMOUSLY if you prefer. You are not required to give your name or address.
- 📍 Be as specific as possible with the address or location — it helps the right department respond faster.
- 🔄 You can track the status of your report in the app or web portal using your confirmation number.
- 📵 If your issue is not resolved in a reasonable time, you can contact Joseline Medina or your area's MNA directly.
📞 Contact
Every time you use the MAC or RequestIndy, you're helping improve your neighborhood — for you, your family, and your entire community. This is your city too. Use it. 🏡💪🏽
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